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Zendesk

Support-Ticketing-System. Sendet Ticket-Updates auch im Namen deiner Domain.

⚙️ Konfigurierbar 🤝 CRM & SaaS-Tools 📖 Anbieter-Doku ↗

1SPF einrichten

include:_spf.zendesk.com

2DKIM einrichten

Zendesk Admin → Channels → Email → Allowed Sending Domains → DKIM Key Required.

3DMARC-konform machen

Sobald SPF und DKIM für Zendesk stehen, kommt der DMARC-Schritt: Header-From-Domain muss zu SPF- und/oder DKIM-Domain alignen. Bei den meisten kuratierten Sendern oben geht das automatisch via Custom-Domain-Authentication. Bei Zendesk musst du den Setup explizit durchklicken — sonst geht DMARC durch.

→ Prüf deine Domain mit unserem Mail-Health-Check ob Zendesk bei dir bereits DMARC-konform sendet.

Brauchst du Hilfe bei Zendesk?

Wir machen das im Rahmen unseres Mail-Security Foundation-Pakets direkt mit. Setup-Schritte + DNS-Anpassung + Validierung.

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