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Freshdesk

Helpdesk-Ticketing. Sendet via shared Infrastructure.

⚙️ Konfigurierbar 🤝 CRM & SaaS-Tools 📖 Anbieter-Doku ↗

1SPF einrichten

include:email.freshdesk.com

2DKIM einrichten

Freshdesk Admin → Email Settings → DKIM Configuration → CNAME-Records ins DNS.

3DMARC-konform machen

Sobald SPF und DKIM für Freshdesk stehen, kommt der DMARC-Schritt: Header-From-Domain muss zu SPF- und/oder DKIM-Domain alignen. Bei den meisten kuratierten Sendern oben geht das automatisch via Custom-Domain-Authentication. Bei Freshdesk musst du den Setup explizit durchklicken — sonst geht DMARC durch.

→ Prüf deine Domain mit unserem Mail-Health-Check ob Freshdesk bei dir bereits DMARC-konform sendet.

Brauchst du Hilfe bei Freshdesk?

Wir machen das im Rahmen unseres Mail-Security Foundation-Pakets direkt mit. Setup-Schritte + DNS-Anpassung + Validierung.

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